Pilot gizlilik

Hangi veri, hangi amaçla işleniyor?

Davetli pilotun teknik işleyişini ve kullanıcının bilmesi gereken sınırları sade biçimde açıklarız.

Gerçek müşteri verisi uyarısı: Pilot işletmecisinin yasal kimliği, iletişimi, saklama süresi ve size özel aydınlatma/izin sınırı yazılı olarak verilmeden gerçek müşteri veya rehber verisi girmeyin. İlk testte senaryo ya da açıkça izinli veri kullanın.

1. Hesap ve erişim verileri

Kayıtta e-posta adresi ve parola alınır. Parola tek yönlü hash olarak saklanır. Oturum, güvenlik olayı, IP/cihaz, lisans ve aktivasyon metadata'sı erişim güvenliği için işlenebilir.

2. CRM içeriği

Müşteri, telefon, e-posta, not, talep, portföy, görev, randevu ve işlem içeriği web uygulamasında local-first tarayıcı veritabanında çalışır. Kullanıcı E2EE senkronunu açıp push yaptığında hassas payload istemci tarafında şifrelenmiş olarak sunucuya gönderilmek üzere tasarlanmıştır.

3. Destek ve ürün eğitimi

Yardım geri bildirimi, destek kaydı ve onboarding olayları ürünün çalışmasını değerlendirmek için kaydedilebilir. Destek mesajına parola, şifreleme anahtarı, dekont veya gerçek müşteri verisi eklenmemelidir.

4. Harici servisler

Google Calendar, WhatsApp Business, Mailchimp ve Zapier bu pilot kurulumunda bağlı değildir. Otomatik toplu mesaj gönderilmez.

5. Saklama, export ve silme

Public launch öncesinde doğrulanmış saklama süreleri, hesap/veri export ve silme talep kanalı resmî politika içinde yayınlanacaktır. Pilot kullanıcısı bu talepleri uygulama içi destek kaydıyla iletir.

6. İşletmeci ve iletişim

Önceki taslaklardaki doğrulanmamış şirket unvanları, adresler ve yer tutucu telefon kaldırılmıştır. Gerçek işletmeci/veri sorumlusu bilgisi pilot daveti öncesinde katılımcıya yazılı olarak verilmelidir.

7. Değişiklikler

Bu teknik ön bilgi ürünün gerçek veri akışı değiştikçe güncellenir. Ücretli/public hizmete geçişte hukuk uzmanı onaylı nihai politika ayrıca yayınlanır.